A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade, nossa política de devolução foi elaborada para garantir uma experiência tranquila e satisfatória em caso de necessidade de devolução ou troca de produtos.

Devoluções e Trocas:

Aceitamos devoluções e trocas de produtos dentro de [X dias] a partir da data de recebimento do pedido, desde que os produtos estejam em sua condição original, não tenham sido abertos ou utilizados e estejam acompanhados da embalagem original e do recibo ou comprovante de compra.

Produtos Não Elegíveis para Devolução:

Alguns produtos não são elegíveis para devolução ou troca devido à natureza perecível dos mesmos, tais como produtos frescos, produtos personalizados ou itens em promoção.

Processo de Devolução:

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao clientes via WhatsApp. Você será solicitado a fornecer informações sobre o motivo da devolução e o número do pedido.

Reembolso:

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, você será notificado sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e creditado de volta ao método de pagamento original dentro de 7 dias úteis.

Custos de Envio:

Os custos de envio associados à devolução de produtos são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso.

Produtos Danificados ou Defeituosos:

Caso você receba um produto danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Podemos solicitar evidências fotográficas do produto danificado para facilitar o processo de resolução.

Contato:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail: contato@dcheftemperos.com.br

Ao fazer uma compra na D’ Chef Temperos, você concorda com os termos desta Política de Devolução.